L’IPMI è una polizza sanitaria pensata per persone e famiglie che vivono o lavorano all’estero. In genere prevede massimali elevati, accesso a network internazionali di strutture sanitarie e coperture come ricovero, prestazioni ambulatoriali ed evacuazione medica d’urgenza.

Un broker confronta le soluzioni di più compagnie, chiarisce differenze e condizioni (garanzie, massimali, franchigie/scoperti ed esclusioni) e La supporta nella scelta. Di norma il premio non aumenta rispetto all’acquisto diretto, ma beneficia di consulenza personalizzata e assistenza anche dopo la sottoscrizione, ad esempio nella gestione di richieste di rimborso e pratiche.

Dipende dalla compagnia e dall’esito della valutazione assicurativa (underwriting). In alcuni casi le condizioni preesistenti possono essere incluse, talvolta con un sovrappremio, con limitazioni, oppure dopo un periodo di carenza; in altri casi possono essere escluse. La aiuteremo a individuare le opzioni più adatte in base alla Sua storia clinica e alle regole di polizza.

Spesso sì, tramite garanzie opzionali (o pacchetti dedicati) per odontoiatria e oculistica/ottica. Le prestazioni e i limiti variano: possono includere visite di controllo, igiene orale, lenti/occhiali e altri trattamenti, con eventuali massimali e franchigie.

Dopo l’invio della proposta e della documentazione richiesta, i tempi di emissione/accettazione possono andare da 24 ore a pochi giorni, in base alla compagnia e all’eventuale necessità di ulteriori verifiche sanitarie. La decorrenza effettiva è quella indicata in polizza.

Non sempre. Nella maggior parte dei casi è richiesto un questionario sanitario; talvolta la compagnia può richiedere esami o referti aggiuntivi (e, più raramente, una visita), soprattutto in presenza di fattori di rischio o per massimali elevati.

Dipende dal piano. In molti casi è disponibile un network di strutture convenzionate; alcune formule consentono anche di rivolgersi a strutture non convenzionate e richiedere poi il rimborso, secondo le condizioni di polizza. Altri piani prevedono invece l’utilizzo del network (o condizioni più favorevoli se ci si rivolge a strutture convenzionate).

In genere le polizze internazionali sono pensate per accompagnarLa anche in caso di trasferimento, nel rispetto di eventuali limiti territoriali e delle condizioni contrattuali. Se cambia Paese di residenza, è importante comunicarlo: verificheremo con la compagnia eventuali aggiornamenti necessari e l’operatività delle coperture nel nuovo Paese.

Molti piani includono la maternità, spesso con un periodo di carenza. Per questo è consigliabile attivare la copertura con anticipo rispetto alla pianificazione di una gravidanza e verificare massimali, prestazioni incluse ed eventuali esclusioni.

La supportiamo durante tutta la procedura. In genere le richieste si inviano online o tramite l’app della compagnia, allegando fatture, ricevute e documentazione medica. È sempre utile conservare copie complete dei documenti e verificare eventuali termini e modalità previsti dal contratto.

Il broker è un intermediario professionale che tutela i Suoi interessi, non quelli della compagnia. Confronta più soluzioni, individua eventuali lacune nella copertura attuale e Le fornisce un parere indipendente sull’opportunità di mantenere il piano in essere oppure valutarne uno alternativo.

In genere no. Nella maggior parte dei casi il broker è remunerato dalla compagnia e il premio per il cliente non cambia rispetto all’acquisto diretto. In questo modo consulenza e assistenza post-vendita (ad esempio su rinnovi e rimborsi) sono normalmente incluse, senza costi aggiuntivi per Lei.

Il broker monitora le scadenze, richiede preventivi a più compagnie e gestisce la raccolta della documentazione. Confronta il Suo piano attuale con le offerte disponibili, così non deve dedicare tempo a ricerche e verifiche in autonomia.

Spesso sì. Grazie alla conoscenza del mercato e delle condizioni disponibili, il broker può negoziare al rinnovo miglioramenti di garanzie e/o massimali, una revisione di franchigie/scoperti o, quando possibile, condizioni economiche più favorevoli.

No. L’obiettivo è verificare che Lei abbia una copertura adeguata. Se la polizza attuale è coerente con le Sue esigenze, il broker può supportarLa nella gestione del rinnovo e delle pratiche di rimborso/sinistro; se emergono alternative più vantaggiose, Le illustrerà pro e contro, ma la decisione finale resta sempre Sua.

Il broker La affianca nell’apertura e nella gestione della pratica: chiarisce la documentazione necessaria, supporta l’invio della richiesta e si interfaccia con la compagnia per facilitare i riscontri e ridurre i tempi di lavorazione, nel rispetto delle procedure previste.

Il broker offre assistenza continuativa: può aiutarLa ad aggiornare la polizza in caso di trasferimento, ad aggiungere familiari a carico o ad adeguare le garanzie. Molti piani internazionali sono pensati per seguirLa anche in caso di cambio Paese, nel rispetto di eventuali limiti territoriali e delle condizioni contrattuali; il broker può gestire la transizione operativa.

Sì. Il broker analizza garanzie e condizioni della polizza (massimali, franchigie/scoperti, esclusioni e limiti) e le confronta con le alternative disponibili sul mercato. Se necessario, può proporre estensioni o soluzioni integrative coerenti con le Sue priorità.

Molti broker dispongono di consulenti multilingue. Ad esempio, il nostro team offre supporto in inglese, francese, spagnolo e altre lingue, per una comunicazione chiara e attenta alle differenze culturali.

In genere è consigliabile farlo una volta all’anno, in occasione del rinnovo. Il broker può predisporre un confronto periodico tra più soluzioni per verificare che il premio resti competitivo e che la copertura sia in linea con le evoluzioni del mercato e con le Sue esigenze.

Sì. Il broker può aiutarLa a gestire segnalazioni e reclami, interfacciandosi con la compagnia e accompagnandoLa nei passaggi previsti. Se la situazione non si risolve o se emerge una soluzione più adatta, può inoltre supportarLa nel valutare un cambio di compagnia o di piano.

Anche se presenta pochi sinistri o richieste di rimborso, è utile rivedere la polizza ogni anno. Il broker può verificare che Lei non stia pagando per garanzie non necessarie e che mantenga tutele importanti, come l’evacuazione medica d’urgenza (se rilevante per la Sua situazione) e l’assistenza in viaggio.

Di norma no. Può scegliere di interrompere la collaborazione in qualsiasi momento, secondo le modalità previste. Il valore del broker è nella qualità del servizio e nella continuità dell’assistenza, non in vincoli contrattuali non necessari.

Sì. Il broker conosce gli orientamenti di sottoscrizione (underwriting) delle compagnie e può indicarLe quali soluzioni sono più disponibili a valutare condizioni preesistenti, ad esempio con periodi di carenza, limitazioni, esclusioni o un eventuale sovrappremio, in base al profilo sanitario.

Le polizze locali possono avere massimali più contenuti o non prevedere copertura all’estero. Il broker può aiutarLa a coordinare copertura locale e internazionale, evitando sovrapposizioni e verificando che siano presenti tutele chiave come evacuazione medica d’urgenza e rimpatrio sanitario, se pertinenti.

Può farlo, soprattutto nei Paesi in cui opera con maggiore continuità. Ad esempio, può indirizzarLa verso network di strutture convenzionate, canali di telemedicina e procedure pratiche per accedere alle prestazioni, anche nella Sua lingua, quando disponibile.

Il broker lavora con più compagnie e costruisce la relazione nel tempo sulla soddisfazione del cliente. Inoltre, le modalità di remunerazione sono spesso comparabili tra compagnie, per cui l’obiettivo è proporre la soluzione più adatta alle Sue esigenze, motivandone chiaramente le caratteristiche e le condizioni.

Sì. Il broker gestisce variazioni contrattuali come l’inserimento di familiari, la modifica di franchigia/scoperto o l’aggiunta di estensioni (ad esempio odontoiatria e oculistica/ottica). La guida nella raccolta dei dati richiesti e nell’eventuale iter di sottoscrizione previsto dalla compagnia.

In caso di urgenza, la priorità è contattare la centrale operativa/assistenza della compagnia (di solito attiva 24/7) per ricevere indicazioni su strutture, autorizzazioni e, se previsto, evacuazione o rimpatrio. Il broker può restare coinvolto per supportarLa nel coordinamento e nel follow-up con la compagnia.

Compili il modulo dedicato oppure ci contatti: Le chiederemo alcune informazioni di base sulla polizza e sui Suoi obiettivi, analizzeremo coperture e condizioni e Le forniremo un riscontro con eventuali raccomandazioni, senza impegno.

Una copertura internazionale è particolarmente indicata quando i tuoi dipendenti vivono, lavorano o viaggiano al di fuori del Paese di origine (o del Paese in cui è stata stipulata la copertura). Le polizze locali, infatti, spesso prevedono limiti territoriali; una soluzione internazionale può offrire tutela in più Paesi e supportarti nel gestire gli adempimenti e i vincoli normativi dei Paesi di destinazione.

Non necessariamente. Un piano internazionale ben progettato può estendere le garanzie su più Paesi ed essere strutturato tenendo conto dei requisiti locali. In alcuni casi, tuttavia, potrebbe essere opportuno integrare la copertura con soluzioni locali: il broker può aiutarti a individuare l’assetto più efficiente, evitando sovrapposizioni e duplicazioni.

In genere, le imprese assicurative richiedono l’anagrafica del gruppo da assicurare (numerosità, fasce d’età, Paesi di residenza e/o di lavoro), i dettagli della copertura in essere e le esigenze specifiche (ad esempio maternità o destinazioni considerate a rischio). Queste informazioni consentono di definire premio, garanzie, massimali e condizioni in modo coerente con la composizione della tua popolazione aziendale.

Il premio dipende, tra gli altri fattori, da età e distribuzione geografica degli assicurati, livello delle coperture e andamento della sinistrosità. Per governare i costi, è possibile intervenire su franchigie e/o scoperti, eventuali quote a carico dell’assicurato (copayment), massimali e perimetro delle prestazioni. Un broker può supportarti nel trovare il miglior equilibrio tra sostenibilità economica e valore percepito dai dipendenti.

Sì. Le polizze collettive internazionali sono spesso flessibili. Può prevedere un impianto uniforme per tutti oppure definire livelli di copertura differenziati in base a Paese, ruolo o anzianità. In questo modo risponde a esigenze diverse mantenendo il controllo del budget.

Un impianto completo include di norma prevenzione, prestazioni ambulatoriali e ricoveri, supporto per la salute mentale, maternità, opzioni odontoiatriche e per la vista, oltre a evacuazione medica d’urgenza e rimpatrio sanitario.

Molte imprese assicurative mettono a disposizione reti di ospedali e cliniche convenzionate a livello internazionale. Con il pagamento diretto (direct billing), la struttura sanitaria fattura direttamente alla compagnia, riducendo l’anticipazione di spesa e gli adempimenti amministrativi per il dipendente. Un broker può orientarti verso soluzioni con network adeguati alle Sue principali sedi operative.

Molte compagnie includono ormai telemedicina, app e assistenza clienti 24/7 come dotazione standard o opzionale. Questi strumenti possono migliorare l’accesso alle cure e semplificare la gestione delle richieste di rimborso, ovunque si trovino i tuoi dipendenti.

I servizi di evacuazione medica d’urgenza e rimpatrio sanitario sono particolarmente importanti in località remote o quando l’assistenza locale non è adeguata. Verifica che la polizza li includa, così da poter organizzare, se necessario, il trasferimento verso una struttura idonea.

Molti piani internazionali sono pensati per accompagnare il dipendente anche in caso di trasferimento in un altro Paese, nel rispetto di eventuali limiti territoriali e delle condizioni contrattuali. Il broker può gestire il passaggio operativo per assicurare continuità di copertura e corretta comunicazione delle variazioni.

La conformità normativa è un aspetto centrale. Il broker può supportarti nel verificare che il piano sia coerente con i requisiti dei Paesi coinvolti e che il trattamento dei dati personali avvenga in conformità al GDPR e alla normativa privacy applicabile. Questo riduce il rischio di contestazioni, sanzioni e impatti reputazionali.

Il broker tutela gli interessi della tua azienda: analizza il mercato, confronta le proposte, negozia condizioni e supporta con un unico punto di contatto l’attivazione della copertura, l’inserimento degli assicurati e la gestione dei sinistri/rimborsi. Questo può ridurre il carico operativo sul team HR e favorire scelte più informate e comparabili.

Sì. Molte compagnie mettono a disposizione report periodici sull’andamento dei sinistri e sull’utilizzo delle prestazioni. Il broker può aiutarti a leggere i dati, individuare trend e valutare eventuali interventi su garanzie, massimali o iniziative di prevenzione e benessere.

In genere è consigliabile una revisione annuale, o anche prima in caso di variazioni rilevanti (crescita dell’organico, trasferimenti, cambiamenti nella composizione della popolazione assicurata). Il broker può riesaminare il mercato e le condizioni per mantenere il piano competitivo e adeguato alle esigenze aziendali.

Spesso le compagnie prevedono una soglia minima di adesioni per attivare un piano collettivo internazionale (ad esempio 2–3 dipendenti). Esistono tuttavia soluzioni anche per gruppi più piccoli: possiamo orientarti verso l’approccio più adatto al tuo caso..

La sicurezza dei dati è un tema prioritario. Le informazioni personali sono conservate con misure di sicurezza adeguate e condivise con le controparti assicurative solo quando necessario per l’erogazione delle prestazioni e la gestione della polizza. I processi devono essere coerenti con il GDPR e con la normativa privacy applicabile, prevedendo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati.

I broker sono intermediari assicurativi autorizzati: possono svolgere attività di distribuzione e consulenza nei limiti previsti dalla normativa applicabile (ad esempio, in Italia, l’iscrizione al RUI e le regole IVASS). I partner/segnalatori, invece, non svolgono attività di intermediazione: si limitano a presentare potenziali clienti a BIG, senza fornire consulenza o raccomandazioni assicurative.

Puoi individuare potenziali clienti e segnalarli a BIG. A quel punto, ci occupiamo noi delle attività assicurative: analisi delle esigenze, richiesta e confronto dei preventivi, negoziazione con le compagnie, collocamento della polizza e supporto continuativo.

Un partner/segnalatore non deve svolgere attività riservate agli intermediari. In particolare, non deve fornire consulenza assicurativa, presentare o raccomandare prodotti, negoziare condizioni, concludere o “emettere” polizze, gestire sinistri in qualità di intermediario, né incassare premi o rilasciare quietanze. Se non è sicuro che una determinata attività possa configurarsi come “consulenza” o “distribuzione”, contattaci: ti guideremo.

BIG gestisce il processo end-to-end: raccolta delle informazioni, impostazione della soluzione, confronto di mercato, negoziazione con le compagnie, onboarding/avvio della copertura e supporto nel tempo. Ti terremo aggiornato sull’andamento (nei limiti consentiti da privacy, consenso e ruoli concordati).

Nella maggior parte dei casi, tu resti il broker di riferimento del cliente e BIG opera come partner specialista per l’IPMI: reperiamo le quotazioni, negoziamo con le compagnie, coordiniamo sottoscrizione ed emissione e supportiamo amministrazione, rinnovi e — quando pertinente — la gestione dei sinistri, nel rispetto dei ruoli e delle responsabilità concordate.

Sì. Gestiamo regolarmente casi cross-border. L’assetto distributivo dipende dal Paese di residenza del cliente, dal luogo di rischio e dalle regole locali applicabili: proporremo un flusso operativo conforme e pratico.

In genere no. La remunerazione è normalmente basata su provvigioni riconosciute dalle compagnie e la struttura viene condivisa in modo trasparente fin dall’inizio. Se è necessario un progetto “a fee” (ad esempio per attività specialistiche non coperte da provvigioni), lo concordiamo e lo formalizziamo in anticipo.

Di norma la provvigione matura dopo il collocamento della polizza e una volta che il premio risulta effettivamente incassato dalla compagnia, secondo quanto previsto dall’accordo applicabile e dalle regole della compagnia stessa.

Il pagamento avviene di norma dopo l’accredito della provvigione da parte della compagnia e secondo le modalità previste dall’accordo (ad esempio emissione di fattura e tempistiche di pagamento concordate).

Al minimo: nazionalità, Paese di residenza, età, composizione del nucleo familiare, area geografica di copertura desiderata e principali informazioni sanitarie rilevanti. Per i gruppi: numero di persone, dati demografici, Paesi di residenza e obiettivi di benefit/budget.

Sì, ma i dati personali vanno condivisi solo se necessario e nel rispetto della normativa privacy applicabile (ad esempio GDPR), previa informativa e con il consenso del potenziale cliente, ove richiesto. Trattiamo i dati esclusivamente per gestire la richiesta e secondo le misure di sicurezza previste.

Solo previa autorizzazione scritta. Partner e segnalatori non devono presentarsi come dipendenti, agenti o rappresentanti ufficiali di BIG, né utilizzare il brand in modo che possa generare confusione sul ruolo.

Dipende dal modello di collaborazione (broker vs segnalatore) e da quanto concordato per il singolo caso. Il nostro obiettivo è definire ruoli chiari, garantire un’ottima esperienza al cliente e costruire una partnership sostenibile nel lungo periodo.

Sì. Supportiamo rinnovi e variazioni in corso di contratto e possiamo assistere nella gestione dei sinistri coordinandoci con la compagnia, nel rispetto — ove applicabile — delle responsabilità del broker che mantiene il rapporto con il cliente.

Inviaci un messaggio tramite il modulo “Broker e partner” con i dati della tua azienda e le tue esigenze. Ti risponderemo con i prossimi passi, la configurazione di collaborazione più adatta e, se pertinente, l’accordo da formalizzare.