Un courtier représente vos intérêts, et non ceux d’un assureur. Il compare les offres, analyse votre contrat actuel, identifie d’éventuelles lacunes (garanties, plafonds, exclusions, franchises) et vous donne un avis objectif sur l’opportunité de le conserver ou d’envisager une alternative.

En règle générale, non : le courtier est rémunéré par l’assureur (via une commission), et la cotisation reste identique que vous souscriviez en direct ou par son intermédiaire. Selon les cas, certains cabinets peuvent aussi proposer des honoraires pour des prestations spécifiques ; cela vous est alors indiqué en toute transparence.

Le courtier anticipe l’échéance, collecte des propositions auprès de plusieurs assureurs et gère les formalités. Il compare votre contrat actuel aux offres du marché et vous présente une synthèse claire, ce qui vous évite des heures de recherche et de comparaison.

Parfois, oui. Selon le dossier et la politique de l’assureur, un courtier peut chercher à améliorer certaines conditions au renouvellement : ajustement de la cotisation, évolution des garanties, franchises plus adaptées ou conditions particulières. Le résultat dépend toutefois de l’assureur et de votre profil.

Non. Le rôle du courtier est de s’assurer que votre couverture est adaptée. Si votre contrat actuel répond à vos besoins, il vous le dira et pourra simplement vous accompagner sur le renouvellement et le suivi. Si une meilleure option existe, il vous l’explique — la décision vous appartient.

Il vous guide dans les démarches : pièces justificatives à fournir, délais, modalités de prise en charge, dépôt du dossier via le portail de l’assureur et relances si nécessaire. Il peut aussi intervenir auprès de l’assureur en cas de blocage, afin de faciliter le traitement du dossier (dans la limite de son mandat et des règles de confidentialité).

Votre courtier vous accompagne dans la durée. Il vous aide à mettre à jour votre dossier (pays de résidence, zone de couverture), à ajouter un ayant droit, ou à ajuster les garanties. Les contrats internationaux sont souvent conçus pour vous suivre, sous réserve des conditions prévues au contrat.

Oui. Il compare vos garanties aux pratiques du marché et vérifie notamment les plafonds, franchises, exclusions, délais de carence et modalités de prise en charge (réseau, hors réseau, autorisations préalables). Si besoin, il peut recommander des options complémentaires ou une formule plus adaptée.

De nombreux courtiers disposent d’équipes multilingues. Par exemple, notre équipe peut vous accompagner en anglais, français, espagnol et dans d’autres langues, afin d’assurer une communication claire et un suivi fluide.

Une revue annuelle est généralement recommandée, notamment à l’échéance. Un courtier peut vous proposer un comparatif d’offres chaque année pour vérifier que votre cotisation reste cohérente et que vos garanties évoluent en phase avec le marché et votre situation.

Oui. Le courtier peut jouer un rôle d’intermédiaire : compréhension du problème, échanges avec l’assureur, suivi des réclamations et recherche de solutions. Si la situation ne se résout pas, il peut aussi vous accompagner pour envisager un changement d’assureur, selon les conditions de résiliation et les délais applicables.

Même en l’absence (ou avec peu) de remboursements, il est utile de revoir votre contrat chaque année. Un courtier peut vérifier que vous ne payez pas pour des garanties inadaptées et que vous conservez des protections essentielles, par exemple l’hospitalisation, l’évacuation médicale d’urgence et le rapatriement sanitaire, selon votre situation.

Non. Vous pouvez changer de courtier à tout moment. Le mode opératoire varie selon les pays et les assureurs (lettre de nomination, mandat, transfert de portefeuille), mais l’idée reste la même : vous restez libre de votre choix.

Oui. Un courtier connaît les pratiques de souscription des assureurs et peut vous orienter vers ceux dont les conditions sont les plus favorables. Selon les cas, les affections préexistantes peuvent être couvertes avec une étude médicale, et parfois avec des conditions spécifiques (exclusions, surprimes, plafonds dédiés ou délais de carence).

Une assurance locale peut avoir des plafonds limités et ne pas couvrir (ou couvrir partiellement) les soins à l’étranger. Un courtier peut vous aider à articuler votre couverture locale et votre contrat international, afin d’éviter les doublons tout en sécurisant des garanties clés comme l’hospitalisation, l’évacuation médicale et le rapatriement sanitaire.

Ils peuvent vous partager des informations pratiques selon les pays (fonctionnement des réseaux, démarches, prise en charge), et vous orienter vers des établissements ou des services utiles, notamment la télémédecine, en fonction des dispositifs proposés par l’assureur et/ou ses partenaires.

Un courtier travaille généralement avec plusieurs assureurs et s’inscrit dans une relation de conseil de long terme. Même si la rémunération peut varier selon les contrats, son objectif est de recommander la solution la plus adaptée à votre besoin, car c’est la qualité du conseil et du suivi qui fidélise ses clients. En cas de doute, vous pouvez demander une transparence sur le mode de rémunération.

Oui. Il peut gérer les avenants : ajout d’un conjoint ou d’un enfant, modification du niveau de franchise, extension de zone de couverture, ou ajout d’options (dentaire, optique, maternité, etc.). Il vous guide dans les démarches et vérifie les éventuelles conditions (délais de carence, justificatifs, impact sur la cotisation).

En cas d’urgence, le point d’entrée reste l’assistance de votre assureur (souvent joignable 24 h/24, 7 j/7) pour organiser une prise en charge, une évacuation médicale ou un rapatriement. Votre courtier peut rester en appui pour faciliter les échanges et le suivi du dossier, en particulier si la situation se prolonge.

Il vous suffit de compléter notre formulaire dédié ou de nous contacter. Nous vous demanderons quelques informations sur votre contrat (assureur, garanties, zone de couverture, échéance) et vos objectifs, puis nous analyserons votre couverture et vous proposerons des recommandations, sans engagement.