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Ma première assurance : FAQ essentielles

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.

Qu’est-ce que l’assurance médicale privée internationale (IPMI) ?

L’IPMI (International Private Medical Insurance) est une assurance santé destinée aux personnes et aux familles qui vivent ou travaillent à l’étranger. Elle peut offrir des plafonds de remboursement élevés, un accès à des réseaux de soins internationaux et des garanties telles que l’hospitalisation, les soins courants (ambulatoires) et l’évacuation médicale.

Pourquoi passer par un courtier plutôt que souscrire en direct ?

Un courtier compare plusieurs assureurs, explique les différences entre les formules et peut négocier certaines conditions en votre nom. Dans la plupart des cas, la cotisation est comparable à une souscription en direct, tout en vous faisant bénéficier de conseils personnalisés et d’un accompagnement dans la durée (adhésion, évolutions du contrat, démarches en cas de besoin).

Les maladies préexistantes peuvent-elles être couvertes ?

Cela dépend de l’assureur et du contrat. Certaines affections préexistantes peuvent être couvertes, parfois après étude médicale (questionnaire, documents/rapports) et selon des conditions spécifiques : exclusions, surprimes, plafonds dédiés ou délais de carence. Nous vous aidons à identifier les options les plus adaptées à votre situation.

Les soins dentaires et l’optique sont-ils couverts ?

De nombreux contrats proposent des garanties optionnelles en dentaire et en optique. Elles peuvent inclure, selon le niveau choisi, les consultations et examens, certains soins (détartrage, caries, etc.) et l’équipement (lunettes, lentilles), dans la limite des plafonds prévus au contrat.

En combien de temps la couverture prend-elle effet ?

Après dépôt du dossier (bulletin d’adhésion et pièces demandées), l’assureur rend généralement sa décision en 24 heures à quelques jours, selon le niveau d’analyse médicale et l’assureur. La date de prise d’effet figure ensuite sur vos documents contractuels.

Dois-je passer un examen médical ?

Pas systématiquement. Pour la plupart des contrats internationaux, un questionnaire de santé est requis. Dans certains cas, l’assureur peut demander des informations complémentaires (compte rendu, examens, rapport médical), notamment en fonction de l’âge, des garanties choisies ou de l’historique médical.

Puis-je consulter dans n’importe quel hôpital ?

Selon le contrat, vous pouvez soit accéder à un réseau de soins (hôpitaux et cliniques partenaires), soit consulter librement hors réseau avec remboursement a posteriori, dans les conditions prévues. Certains assureurs imposent le recours au réseau pour bénéficier de la prise en charge directe, tandis que d’autres offrent davantage de flexibilité.

Que se passe-t-il si je change de pays ?

Les assurances santé internationales sont généralement conçues pour vous suivre en cas de mobilité. Si vous déménagez, il faut nous en informer afin de mettre à jour votre dossier (pays de résidence, zone de couverture, fiscalité/conditions locales éventuelles) et de vérifier que les garanties restent adaptées.

La maternité est-elle incluse ?

Souvent, oui, mais généralement en option ou selon le niveau de garanties, et avec un délai de carence. Il est donc important de souscrire suffisamment tôt si vous souhaitez bénéficier de la prise en charge de la maternité, conformément aux conditions du contrat.

Comment déposer une demande de remboursement ?

Nous vous accompagnons dans les démarches. Les demandes se déposent le plus souvent en ligne ou via l’application de l’assureur. Conservez les factures détaillées et, si nécessaire, les prescriptions et rapports médicaux. Selon le contrat, certains soins peuvent aussi être réglés en prise en charge directe (tiers payant) au sein du réseau.