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Mi póliza actual: preguntas frecuentes esenciales

Encuentre respuesta a las dudas más habituales.

¿Por qué debería trabajar con una correduría si ya tengo una póliza internacional?

Una correduría actúa como intermediario profesional, velando por sus intereses. Puede comparar distintas aseguradoras, detectar posibles carencias o solapamientos en su cobertura actual y asesorarle con criterio técnico sobre si conviene mantener su póliza o valorar alternativas.

¿La correduría cobra comisiones adicionales o incrementa mi prima?

Por lo general, no. Habitualmente la correduría se remunera mediante comisiones abonadas por la aseguradora, de modo que la prima suele ser la misma que si contrata directamente. En cualquier caso, le informaremos con transparencia de las condiciones aplicables.

¿Cómo puede ahorrarme tiempo una correduría en las renovaciones?

Nos encargamos de controlar las fechas de vencimiento, solicitar ofertas a diferentes aseguradoras y gestionar la documentación. Además, comparamos su póliza actual con las condiciones del mercado para que usted no tenga que dedicar tiempo a revisar opciones por su cuenta.

¿Puede mi correduría negociar mejores condiciones con mi aseguradora actual?

En muchos casos, sí. Gracias al conocimiento del mercado y a la experiencia en negociación, es posible revisar condiciones en la renovación (por ejemplo, ajustes de prima, mejora de coberturas o revisión de franquicias y copagos), siempre sujeto a la política de la aseguradora y al perfil del asegurado.

¿Estaré obligado a cambiar de aseguradora si trabajo con una correduría?

No. El objetivo es que cuente con la cobertura adecuada. Si su póliza actual se ajusta a sus necesidades, se lo diremos y le ayudaremos con la renovación y la gestión de incidencias o siniestros. Si existen alternativas más convenientes, se las explicaremos, pero la decisión final es siempre suya.

¿Cómo me apoya una correduría en caso de siniestro o reembolso?

Le acompañamos durante el proceso: le indicamos la documentación necesaria, le ayudamos a tramitar el expediente (reembolso o autorización, según proceda) y hacemos seguimiento con la aseguradora para agilizar la gestión dentro de lo posible.

¿Qué ocurre si cambian mis circunstancias o me traslado a otro país?

Le ofrecemos asesoramiento continuado. Podemos ayudarle a actualizar su póliza si se muda, a incorporar familiares (dependientes) o a ajustar coberturas. En seguros internacionales, los cambios de país pueden implicar ajustes de prima o condiciones; nuestra labor es facilitar una transición lo más sencilla posible.

¿Puede una correduría revisar mi póliza e identificar carencias?

Sí. Revisamos sus coberturas actuales y las comparamos con opciones disponibles en el mercado. Evaluamos si los límites, franquicias/copagos y exclusiones siguen encajando con sus necesidades y, si procede, proponemos mejoras o coberturas complementarias.

¿Puedo recibir asistencia en mi idioma?

En muchas corredurías contamos con asesores multilingües. Por ejemplo, nuestro equipo puede atenderle en inglés, francés, español y otros idiomas, para que la comunicación sea clara y cómoda.

¿Con qué frecuencia conviene volver a comparar el plan?

Recomendamos revisarlo al menos una vez al año, especialmente en el momento de la renovación. Podemos facilitarle comparativas anuales para comprobar que su prima sigue siendo competitiva y que la póliza se mantiene alineada con sus necesidades y con la evolución del mercado.

¿Puede ayudarme una correduría si no estoy satisfecho con mi aseguradora?

Sí. Actuamos como punto de escalado: intervenimos en la gestión de incidencias, le ayudamos a presentar reclamaciones y hacemos seguimiento con la aseguradora. Si, tras analizarlo, conviene cambiar de aseguradora, le acompañamos en el proceso de búsqueda y contratación.

¿Qué pasa si apenas utilizo el seguro?

Aunque presente pocos siniestros o solicitudes de reembolso, conviene revisar la póliza cada año. Podemos ayudarle a evitar pagar por coberturas que no necesita y a mantener protecciones clave (por ejemplo, hospitalización o evacuación médica de urgencia), según su situación y destino.

¿Tengo obligación de permanecer con una correduría?

No. Puede dejar de trabajar con una correduría en cualquier momento. En la práctica, la continuidad se basa en el servicio y el valor que aportamos a lo largo de la vigencia de la póliza.

¿Puede ayudarme una correduría con preexistencias o enfermedades crónicas?

Sí. Conocemos los criterios de suscripción de distintas aseguradoras y podemos orientarle sobre opciones para su caso. La cobertura de preexistencias puede estar sujeta a aceptación médica y a condiciones como exclusiones, sobreprima, periodos de carencia o límites específicos.

¿Qué ocurre si ya tengo un seguro médico local?

Un seguro local puede tener límites más bajos o no cubrir la asistencia fuera del país. Podemos ayudarle a coordinar la cobertura local con un plan internacional para reducir solapamientos y asegurarnos de que mantiene prestaciones relevantes como asistencia en el extranjero, evacuación médica y repatriación, si las necesita.

¿Las corredurías ofrecen orientación sobre el sistema sanitario local?

En muchos casos, sí. Por experiencia en distintos mercados, podemos orientar sobre cómo acceder a la asistencia, redes de proveedores y recursos de telemedicina, además de indicarle los canales adecuados de su aseguradora para autorizaciones y urgencias.

¿Cómo se mantiene la imparcialidad si la aseguradora remunera a la correduría?

Trabajamos con varias aseguradoras y nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo con los clientes. Aunque la remuneración provenga de comisiones, el valor está en recomendar la opción más adecuada a sus necesidades y explicarle con transparencia las diferencias relevantes entre alternativas.

¿Puede ayudarme una correduría a añadir familiares o mejorar coberturas?

Sí. Gestionamos modificaciones de la póliza, como añadir dependientes, cambiar el nivel de franquicia o solicitar módulos opcionales (por ejemplo, dental u óptica, si están disponibles). Le guiamos en los requisitos de suscripción y tramitamos la actualización con la aseguradora.

¿Qué ocurre si necesito asistencia urgente cuando viajo?

En caso de urgencia, le orientamos para contactar con el servicio de asistencia de su aseguradora (habitualmente disponible 24/7) para coordinar atención, evacuación o repatriación, si procede. También podemos hacer seguimiento para ayudarle a encauzar la gestión.

¿Cómo empiezo con una revisión de mi póliza actual?

Solo tiene que completar el formulario de revisión o ponerse en contacto con nosotros. Le solicitaremos algunos datos básicos de su póliza y sus objetivos, revisaremos la cobertura y le propondremos recomendaciones sin compromiso.