Il rapporto con l’utente \u00e8 disciplinato in base a quanto previsto dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) del 25 settembre 2020. Sono fatti salvi i diritti pi\u00f9 favorevoli previsti dalla legge nazionale dell’utente. In particolare, per gli utenti che si trovano in un Paese appartenente all’Unione europea, trovano applicazione i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016\/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR). Si informa gli utenti che risiedono fuori dalla Svizzera che questa Paese ha ottenuto il Giudizio di adeguatezza dalla Commissione europea in data 15 gennaio 2024. Il trasferimento di dati personali in Svizzera pertanto pu\u00f2 essere effettuato senza l’obbligo di ottenere autorizzazioni da parte della competente Autorit\u00e0 privacy.
\nTitolare del Trattamento: BIG Insurance Brokers Suisse SA – P. IVA \/ VAT No. SZIDICHE115282954IVA – Corso Elvezia, 10 Lugano 6901 Swiss – E-mail: info@big-brokers-health.com
\nSito al quale si riferisce la presente privacy policy:\u00a0https:\/\/big-brokers-health.com\/\u00a0(Sito).
\nIl Titolare del Trattamento non ha nominato un DPO (Data Protection Officer). Pertanto, Lei pu\u00f2 inviare qualsiasi richiesta di informazioni direttamente al Titolare del Trattamento.
\nINFORMAZIONI GENERALI
\nIl presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.
\nDi seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento \u00e8 obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. Per descrivere al meglio i Suoi diritti, qualora necessario, abbiamo specificato se e quando un determinato trattamento di dati personali non viene effettuato.
\nRegistrazione sul Sito
\nIl Sito non offre la possibilit\u00e0 di registrazione. Pertanto, il Titolare del Trattamento non tratta i Suoi dati personali per questa finalit\u00e0.
\nAcquisti sul Sito
\nSul Sito non \u00e8 possibile effettuare acquisti. Pertanto, i Suoi dati personali non saranno trattati per questa finalit\u00e0.Il Titolare del Trattamento non tratta i dati dell’utente per inviare email di “reminder” di acquisto di prodotti e\/o servizi del Titolare stesso.
\nRispondere alle Sue richieste
\nI Suoi dati verranno trattati per rispondere alle Sue richieste di informazioni. Il conferimento \u00e8 facoltativo, ma il Suo rifiuto comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande. La base giuridica del trattamento \u00e8 il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dell\u2019utente. Questo legittimo interesse \u00e8 equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.
\nMarketing generico
\nPrevio Suo consenso, il Titolare del Trattamento potr\u00e0 trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario e\/o newsletter relativo a prodotti propri o di terzi. La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il Suo consenso. Il conferimento dei dati personali per questa finalit\u00e0 \u00e8 meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalit\u00e0 di marketing comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti\/servizi del Titolare del Trattamento e\/o di terzi nonch\u00e9 l’impossibilit\u00e0 per il Titolare del Trattamento di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonch\u00e9 di inviarLe newsletter. L’invio di queste comunicazioni avverr\u00e0 alla e-mail da Lei conferita sul Sito.
\nProfilazione
\nPrevio Suo consenso, il Titolare del Trattamento potr\u00e0 trattare i Suoi dati personali per finalit\u00e0 di profilazione, ossia per l’analisi delle Sue scelte di consumo attraverso la rivelazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati, al fine di inviarLe materiale pubblicitario e\/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi, di Suo specifico interesse. La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il Suo consenso. Il conferimento dei dati per questa finalit\u00e0 \u00e8 meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalit\u00e0 di profilazione comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per il Titolare del Trattamento di elaborare il Suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto nonch\u00e9 di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti del Titolare del Trattamento e\/o di terzi, di Suo specifico interesse. Queste comunicazioni verranno inviate alla e-mail da Lei conferita sul Sito.
\nCessione dei dati
\nIl Titolare del Trattamento non vende i Suoi dati personali. I dati personali possono tuttavia essere comunicati a fornitori di servizi che agiscono per conto del Titolare del Trattamento quando ci\u00f2 sia necessario per il funzionamento del Sito e per fornire i servizi da Lei richiesti, incluso l\u2019assistente IA ElevenLabs\/ElevenAgents descritto di seguito. I trasferimenti internazionali sono disciplinati dall\u2019articolo 4.
\nGeolocalizzazione
\nIl Sito non implementa strumenti di geolocalizzazione dell’indirizzo IP dell’utente.
\nCurriculum Vitae
\nTramite il Sito non \u00e8 possibile inviare curriculum vitae. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalit\u00e0.
\nPrenotazione appuntamenti
\nIl Sito pu\u00f2 consentirLe di richiedere una consulenza, una richiamata o un appuntamento tramite moduli o mediante l\u2019assistente IA. Le informazioni fornite a tale scopo sono trattate per adottare misure precontrattuali su Sua richiesta e\/o sulla base del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a rispondere alla richiesta. Il conferimento \u00e8 facoltativo, ma in sua assenza il Titolare del Trattamento potrebbe non essere in grado di organizzare il contatto o rispondere. Lei pu\u00f2 sempre contattare direttamente il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati in Premessa.<\/p>\n
ASSISTENTE IA ELEVENLABS \/ ELEVENAGENTS
\nAmbito di applicazione della presente sezione
\nLa presente sezione riguarda specificamente l\u2019assistente ElevenLabs\/ElevenAgents reso disponibile mediante il widget flottante del Sito e mediante qualsiasi assistente incorporato direttamente in una pagina dedicata. Il trattamento del contenuto delle conversazioni riguarda esclusivamente i visitatori che scelgono di interagire con uno di tali assistenti. Ci\u00f2 non significa che il Titolare del Trattamento utilizzi l\u2019intelligenza artificiale per analizzare le normali comunicazioni o l\u2019attivit\u00e0 di navigazione di tutti i visitatori del Sito. Tuttavia, come spiegato di seguito, alcuni dati tecnici di connessione limitati possono essere trasmessi quando viene caricata una pagina contenente il widget, anche se il visitatore non avvia una conversazione.<\/p>\n
Natura e finalit\u00e0 del servizio
\nIl Sito offre un assistente vocale e testuale basato sull\u2019intelligenza artificiale, fornito da ElevenLabs e commercializzato anche con il marchio ElevenAgents. L\u2019assistente \u00e8 un sistema automatizzato e non un rappresentante umano. \u00c8 utilizzato per rispondere a domande generali, comprendere la richiesta dell\u2019utente, fornire informazioni generali e aiutare l\u2019utente a richiedere una consulenza, una richiamata o un appuntamento. L\u2019assistente non fornisce consulenza medica, legale o assicurativa e non prende decisioni in merito all\u2019idoneit\u00e0, alla copertura assicurativa, ai sinistri, ai premi o alla conclusione di un contratto.<\/p>\n
Dati trattati
\nQuando viene caricata una pagina contenente l\u2019assistente flottante o incorporato, il browser del visitatore pu\u00f2 connettersi a ElevenLabs per recuperare e visualizzare il widget. Nell\u2019ambito di tale connessione tecnica, ElevenLabs e i suoi fornitori di infrastruttura possono ricevere informazioni limitate, quali l\u2019indirizzo IP, dati relativi al browser o al dispositivo, la risorsa richiesta, la data e l\u2019ora e i registri di sicurezza o diagnostici. Ci\u00f2 pu\u00f2 avvenire prima dell\u2019avvio di una conversazione ed \u00e8 limitato a quanto necessario per fornire, proteggere e risolvere eventuali problemi tecnici del widget.<\/p>\n
Solo quando Lei avvia o utilizza attivamente l\u2019assistente possono essere trattati i seguenti dati relativi alla conversazione: la Sua voce e la registrazione audio; dati vocali che, in alcune giurisdizioni, potrebbero essere considerati dati biometrici, sebbene l\u2019assistente non sia destinato a identificarLa tramite la voce; la trascrizione di quanto pronunciato; i messaggi inseriti nella chat; le risposte dell\u2019assistente; la lingua selezionata o rilevata; gli identificativi della conversazione, la data, l\u2019ora, la durata e i registri delle interazioni; il feedback fornito; nonch\u00e9 qualsiasi nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, modalit\u00e0 di contatto preferita o altra informazione da Lei volontariamente comunicata. Qualora sia resa disponibile una funzione di caricamento di documenti, saranno trattati anche il contenuto e i metadati dei documenti che Lei sceglie di allegare.<\/p>\n
La invitiamo a non comunicare n\u00e9 caricare tramite l\u2019assistente cartelle cliniche, diagnosi, informazioni sanitarie, polizze assicurative o documenti relativi a sinistri, dati di carte di pagamento, documenti d\u2019identit\u00e0, password o altri dati sensibili o non necessari. L\u2019assistente \u00e8 destinato esclusivamente a richieste generali e all\u2019organizzazione di un contatto. Se necessita di discutere circostanze riservate o connesse alla salute, contatti direttamente il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati in Premessa, cos\u00ec da concordare un canale appropriato.<\/p>\n
Registrazione e trasparenza
\nL\u2019utilizzo dell\u2019assistente \u00e8 facoltativo. Prima di iniziare un\u2019interazione, Lei sar\u00e0 informato che sta comunicando con un sistema di intelligenza artificiale e che la conversazione pu\u00f2 essere registrata, trascritta, conservata e condivisa con ElevenLabs e con i fornitori coinvolti nel funzionamento dell\u2019assistente, compresi fornitori terzi di modelli linguistici di grandi dimensioni. Qualora venga richiesto il consenso, Lei pu\u00f2 rifiutarlo o revocarlo; in tal caso, non avvii o interrompa l\u2019utilizzo dell\u2019assistente e utilizzi i recapiti alternativi indicati in Premessa. La revoca non pregiudica la liceit\u00e0 dei trattamenti gi\u00e0 effettuati.<\/p>\n
Finalit\u00e0 e basi giuridiche
\nI dati sono trattati per fornire e gestire l\u2019assistente, rispondere alla Sua richiesta, organizzare il contatto richiesto, garantire la sicurezza, prevenire abusi, risolvere problemi tecnici e, ove applicabile, valutare e migliorare la qualit\u00e0 del servizio. A seconda del contesto, la base giuridica \u00e8 il Suo consenso, l\u2019adozione di misure precontrattuali su Sua richiesta, l\u2019adempimento di obblighi legali e\/o il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a rispondere alle richieste e mantenere un servizio di contatto sicuro ed efficace. Il Titolare del Trattamento non utilizza le conversazioni con l\u2019assistente per marketing diretto o profilazione senza aver ottenuto un consenso separato e specifico.<\/p>\n
Fornitore e destinatari
\nElevenLabs e le sue affiliate trattano i dati dell\u2019assistente in qualit\u00e0 di fornitore tecnologico per conto del Titolare del Trattamento, insieme ai sub-responsabili utilizzati per l\u2019hosting, il riconoscimento vocale, la generazione vocale, i modelli linguistici di grandi dimensioni e i servizi di sicurezza. Le comunicazioni possono pertanto essere visualizzate, conservate o altrimenti trattate da ElevenLabs e dai fornitori terzi interessati esclusivamente nei limiti consentiti dai contratti applicabili, dalle impostazioni configurate e dalla legge.<\/p>\n
Alla data di entrata in vigore della presente informativa, il Titolare del Trattamento ha disattivato nel proprio account ElevenLabs l\u2019impostazione denominata \u00abImprove the models for everyone\u00bb. Di conseguenza, i nuovi contenuti inviati tramite l\u2019assistente ElevenLabs del Titolare del Trattamento non sono autorizzati a essere utilizzati da ElevenLabs per addestrare o migliorare i propri modelli generali di intelligenza artificiale. Ci\u00f2 non impedisce i trattamenti necessari per fornire il servizio richiesto, generare risposte, mantenere la sicurezza, prevenire abusi, adempiere alla legge o effettuare altri trattamenti che non possano essere esclusi per motivi giuridici o tecnici. Qualora tale impostazione o il rapporto contrattuale applicabile subiscano modifiche sostanziali, la presente informativa sar\u00e0 aggiornata prima dell\u2019applicazione della modifica, ove richiesto dalla legge. Ulteriori informazioni sono disponibili nell\u2019Informativa sulla privacy di ElevenLabs all\u2019indirizzo https:\/\/elevenlabs.io\/privacy-policy e nell\u2019Addendum sul trattamento dei dati all\u2019indirizzo https:\/\/elevenlabs.io\/dpa.<\/p>\n
Tecnologie di archiviazione
\nL\u2019assistente pu\u00f2 utilizzare sistemi di archiviazione del browser strettamente necessari, identificativi di sessione o tecnologie analoghe per mantenere la conversazione, ricordare l\u2019accettazione delle condizioni ove configurata, proteggere il servizio e garantirne il funzionamento tecnico. Tali tecnologie non sono utilizzate dal Titolare del Trattamento per finalit\u00e0 pubblicitarie tramite l\u2019assistente.<\/p>\n
Trattamento automatizzato
\nL\u2019assistente analizza automaticamente gli input dell\u2019utente e genera risposte. Non \u00e8 utilizzato dal Titolare del Trattamento per assumere decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull\u2019utente. Qualsiasi raccomandazione assicurativa, preventivo, valutazione di idoneit\u00e0 o decisione contrattuale che richieda un giudizio professionale \u00e8 gestita separatamente da una persona autorizzata o dall\u2019assicuratore interessato.
\nFotografie e video
\nIl Titolare del Trattamento non chiede la pubblicazione di fotografie e\/o video Lei ritraenti. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalit\u00e0.
\nComunicazione dei dati personali
\nNell’ambito della propria ordinaria attivit\u00e0, il Titolare del Trattamento pu\u00f2 comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All’articolo 2\u00a0Lei pu\u00f2 trovare l’elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l’articolo 2 pu\u00f2 specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.
\nLa “comunicazione” a terzi del dato personale \u00e8 diversa dalla “cessione” (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale \u00e8 trasmesso il dato pu\u00f2 usarlo solo per le specifiche finalit\u00e0 descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi \u00e8 sempre richiesto il Suo consenso.
\nFermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potr\u00e0 comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.
\nINFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA
\nArt. 1 Modalit\u00e0 di trattamento
\n1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sar\u00e0 principalmente effettuato con l\u2019ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalit\u00e0 e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.
\n1.2 Le informazioni acquisite e le modalit\u00e0 del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altres\u00ec gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.
\n1.3 Il Sito e il relativo assistente IA non sono destinati alla raccolta di \u00abcategorie particolari\u00bb di dati personali, inclusi i dati che rivelano l\u2019origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l\u2019appartenenza sindacale, i dati genetici o biometrici utilizzati a fini identificativi, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all\u2019orientamento sessuale di una persona. Gli utenti sono espressamente invitati a non fornire tali informazioni tramite i moduli generali del Sito o l\u2019assistente IA. Qualora tali informazioni siano comunque comunicate, il Titolare del Trattamento limiter\u00e0 il trattamento a quanto necessario e consentito dalla legge applicabile e, ove ragionevolmente possibile, le canceller\u00e0 o le indirizzer\u00e0 verso un canale appropriato.
\n1.4 Il Sito non \u00e8 destinato al trattamento di dati relativi a condanne penali e reati.
\nArt. 2 Comunicazione dei dati personali
\nIl Titolare del Trattamento pu\u00f2 comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Il Titolare del Trattamento desidera informare gli utenti che, nell’ambito dell’utilizzo del servizio YouTube (gestito e di propriet\u00e0 di Google LLC), possono essere raccolti e condivisi alcuni dati personali. Questa raccolta di dati \u00e8 essenziale per fornire e migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro Sito e per consentire la visione dei contenuti video integrati tramite l’API di YouTube. In dettaglio, quando un utente visualizza un contenuto video tramite l’API di YouTube sul nostro Sito, potranno essere raccolte le seguenti informazioni: Indirizzo IP: Utilizzato per connettere il dispositivo dell’utente a YouTube per la trasmissione del video. Dati Comportamentali: Includono informazioni su come l’utente interagisce con i video, quali video vengono visualizzati e per quanto tempo. Informazioni sulla Posizione: Utilizzate per fornire contenuti pertinenti in base alla posizione geografica dell’utente. Questi dati vengono raccolti automaticamente dal sistema e, in alcuni casi, possono essere conservati per migliorare l’esperienza utente e per scopi analitici interni a YouTube. Si precisa che il nostro Sito utilizza i servizi API di YouTube e, visualizzando i contenuti tramite queste API, l’utente accetta i Termini di servizio di YouTube visionabili all’indirizzo\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/t\/terms. Per ulteriori dettagli sulla gestione dei dati da parte di Google LLC, invitiamo gli utenti a consultare la privacy policy di Google LLC all’indirizzo\u00a0http:\/\/www.google.com\/policies\/privacy\u00a0e quella di YouTube all’indirizzo\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/intl\/ALL_it\/howyoutubeworks\/our-commitments\/protecting-user-data\/. Dettagli sull’uso dei Dati API relativi agli utenti Dati API relativi agli utenti: Quando un utente interagisce con i video YouTube integrati nel nostro Sito, potranno essere raccolti dati come preferenze di visualizzazione, cronologia dei video visualizzati, e le interazioni con i contenuti video (like, commenti, condivisioni). Questi dati sono resi disponibili tramite l’API di YouTube e aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti video. Accesso ai dati tramite il Client API: Il nostro Sito potrebbe utilizzare specifiche chiamate API per richiedere e ricevere dati da YouTube. Questo potrebbe avvenire quando un utente visualizza un video, con il sistema che automaticamente registra le informazioni pertinenti. Raccolta dei dati: I dati vengono raccolti automaticamente dal sistema di YouTube nel momento in cui gli utenti interagiscono con i video YouTube sul nostro Sito. Questo processo \u00e8 essenziale per fornire un’esperienza utente fluida e personalizzata. Conservazione dei dati: I dati raccolti vengono conservati in modo sicuro nei sistemi di YouTube per un periodo che non supera la necessit\u00e0 di utilizzo. YouTube adotta tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere questi dati da accessi non autorizzati o da usi illeciti. Uso dei dati: YouTube utilizza questi dati per diverse finalit\u00e0, tra cui: Analisi Interna: Per comprendere meglio le interazioni degli utenti con i contenuti video e migliorare la qualit\u00e0 dei servizi YouTube. Personalizzazione dei Contenuti: Per offrire agli utenti un’esperienza pi\u00f9 personalizzata, basata sulle loro preferenze e sulla loro storia di interazione. Miglioramento dell’Esperienza Utente: Per identificare e risolvere eventuali problemi tecnici e ottimizzare la fruibilit\u00e0 dei contenuti video. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:<\/p>\n
Il Titolare del Trattamento pu\u00f2 comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorit\u00e0) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
\nI Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e\/o privati, persone fisiche e\/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.
\nIl Titolare del Trattamento si avvale di dipendenti e\/o collaboratori a qualsiasi titolo. Per il corretto funzionamento del Sito il Titolare del Trattamento pu\u00f2 comunicare i Suoi dati personali a questi dipendenti e\/o collaboratori.
\nNella propria ordinaria attivit\u00e0 di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di societ\u00e0, consulenti o professionisti incaricati dell\u2019installazione, della manutenzione, dell\u2019aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest’ultimo si serve per l\u2019erogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalit\u00e0, i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.
\nPer l’invio delle proprie comunicazioni il Titolare del Trattamento si avvale di societ\u00e0 esterne incaricate dell\u2019invio di questo tipo di comunicazioni (piattaforme CRM). I Suoi dati personali (in particolare l’email) potranno quindi essere comunicati a queste societ\u00e0.
\nPer l\u2019assistente IA, il Titolare del Trattamento si avvale di ElevenLabs\/ElevenAgents e dei sub-responsabili coinvolti nelle funzioni di riconoscimento vocale, generazione vocale, modelli linguistici di grandi dimensioni, cloud hosting, moderazione, sicurezza e assistenza. Tali fornitori possono trattare registrazioni vocali, trascrizioni, messaggi di chat, metadati delle interazioni, recapiti e altri contenuti volontariamente trasmessi tramite l\u2019assistente, esclusivamente nella misura necessaria alle finalit\u00e0 descritte nella presente informativa e nel rispetto delle garanzie contrattuali e legali applicabili.
\nIl Titolare del Trattamento pu\u00f2 utilizzare fornitori tecnologici esterni per gestire richieste di assistenza, richiamata, consulenza o appuntamento. Tali fornitori trattano i dati personali esclusivamente per il servizio pertinente e secondo le istruzioni del Titolare del Trattamento, salvo che siano tenuti per legge a trattare determinati dati in modo autonomo.
\nI dati personali degli acquirenti non sono comunicati a corrieri o spedizionieri.
\nIl Titolare si riserva la facolt\u00e0 di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operativit\u00e0. Pertanto, Lei \u00e8 invitato ad accedere con regolarit\u00e0 alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.
\nArt. 3 Conservazione dei dati personali
\n3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.<\/p>\n
I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.
\nPer finalit\u00e0 di marketing, i dati personali saranno conservati fino alla eventuale revoca del consenso. Per gli utenti inattivi, i dati personali verranno cancellati dopo un anno dall’invio dell’ultima email eventualmente visionata.
\nPer finalit\u00e0 di customer care, i dati verranno cancellati una volta completato il servizio di assistenza e, comunque, entro un termine massimo di 3 mesi dall’ultimo scambio di email con l’interessato.
\nLe conversazioni con l\u2019assistente IA, incluse le trascrizioni, le registrazioni audio ove ne sia abilitata la conservazione, i metadati delle interazioni e gli allegati ove disponibili, saranno conservate per un periodo non superiore a 24 mesi dalla data dell\u2019interazione, salvo che sia configurato un periodo pi\u00f9 breve, sia richiesta una cancellazione anticipata legalmente applicabile o sia necessaria una conservazione pi\u00f9 lunga per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o adempiere a un obbligo di legge. Il Titolare del Trattamento pu\u00f2 cancellare tali dati prima quando non siano pi\u00f9 necessari alle finalit\u00e0 descritte. Dopo la cancellazione, alcuni elementi del database possono rimanere nei backup del fornitore per un ulteriore periodo massimo di 30 giorni, prima di scadere e diventare irrecuperabili.
\nI recapiti e le informazioni estratti da una conversazione con l\u2019assistente IA per dare seguito a una richiesta di consulenza, richiamata o appuntamento saranno conservati secondo il periodo applicabile all\u2019assistenza o alla richiesta precontrattuale e non saranno utilizzati per finalit\u00e0 di marketing senza un consenso separato.
\nPer finalit\u00e0 di marketing, qualora non intervenga prima la revoca del consenso, i dati vengono conservati per 24 mesi dal conferimento. Successivamente alla revoca del consenso o al termine del periodo di 24 mesi i dati personali saranno cancellati e non pi\u00f9 utilizzati per la finalit\u00e0 di marketing.
\nPer finalit\u00e0 di marketing “profilato”, qualora non intervenga prima la revoca del consenso, i dati vengono conservati per 12 mesi dal conferimento. Successivamente alla revoca del consenso o al termine del periodo di 12 mesi i dati personali saranno cancellati e non pi\u00f9 utilizzati per questa finalit\u00e0.
\n3.2 Fermo quanto previsto all’articolo 3.1, il Titolare del Trattamento pu\u00f2 conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.
\nArt. 4 Trasferimento dei dati personali
\n4.1 Il Titolare del Trattamento ha sede in Svizzera, Paese riconosciuto dalla Commissione europea come avente un livello di protezione adeguato. Qualora i dati personali siano trasferiti verso un altro Paese riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea o da un\u2019altra autorit\u00e0 competente, il trasferimento pu\u00f2 fondarsi sulla relativa decisione di adeguatezza.<\/p>\n
I dati personali trattati tramite ElevenLabs\/ElevenAgents possono essere trasferiti o resi accessibili negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui operano ElevenLabs o i suoi sub-responsabili autorizzati. Un trasferimento verso un destinatario statunitense pu\u00f2 fondarsi sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, inclusa l\u2019estensione britannica o il quadro Svizzera-USA ove applicabili, soltanto se il destinatario \u00e8 validamente certificato e il relativo quadro trova applicazione.
\n4.2 In assenza di una decisione di adeguatezza applicabile, il Titolare del Trattamento e\/o i suoi fornitori si avvalgono di garanzie adeguate riconosciute dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, il pertinente addendum britannico, gli adattamenti svizzeri, garanzie contrattuali e tecniche o altro valido meccanismo di trasferimento. \u00c8 possibile richiedere al Titolare del Trattamento una copia o una descrizione delle garanzie applicabili, fatta salva la tutela delle informazioni riservate.
\n4.3 In questo articolo il Titolare del Trattamento indica i Paesi presso i quali eventualmente dirige in modo specifico la propria attivit\u00e0. Questa circostanza pu\u00f2 implicare l’applicazione della normativa del Paese di riferimento, unitamente a quella che disciplina il rapporto con l’utente in base a quanto indicato in Premessa.<\/p>\n
Su richiesta dell’utente, il Titolare del Trattamento applicher\u00e0 al trattamento dei dati personali la normativa eventualmente pi\u00f9 favorevole prevista dalla legislazione nazionale dell’utente stesso.
\nArt. 5. Diritti dell’interessato
\nIl Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:<\/p>\n
chiedere al Titolare del Trattamento l\u2019accesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilit\u00e0 dei dati
\nrevocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
\nproporre reclamo a un\u2019autorit\u00e0 di controllo competente, incluso l\u2019Incaricato federale svizzero della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, qualora trovi applicazione il GDPR, l\u2019autorit\u00e0 di controllo del Suo Stato membro dell\u2019UE\/SEE.
\nI diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalit\u00e0 ai contatti indicati in Premessa.
\nArt. 6. Modifiche e Miscellanea
\nIl Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicit\u00e0 agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei \u00e8 invitato a consultare con regolarit\u00e0 la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potr\u00e0 dare comunicazione anche tramite email.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”28847″ bg_position=”center center” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” top_padding=”70″ bottom_padding=”70″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#000000″ advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.5″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” parallax_bg=”true” parallax_bg_speed=”fast” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33152,"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/33152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/big-brokers-health.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}