INTRODUCCIÓN

La relación con el usuario se regula de acuerdo con lo previsto por la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) de 25 de septiembre de 2020. Se reservan los derechos más favorables previstos por la normativa nacional del usuario; en particular, para los usuarios que se encuentren en un país perteneciente a la Unión Europea, se aplican los derechos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD). Se informa a los usuarios que residan fuera de Suiza de que este país ha recibido una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea el 15 de enero de 2024. Por lo tanto, la transferencia de datos personales a Suiza puede realizarse sin necesidad de obtener autorizaciones de la Autoridad de Privacidad competente.
Responsable del tratamiento: BIG Insurance Brokers Suisse SA – P. IVA / VAT No. SZIDCHE115282954IVA – Corso Elvezia, 10 Lugano 6901 Swiss – E-mail: info@big-brokers-health.com
Sitio al que se refiere la presente política de privacidad:https://big-brokers-health.com/ (Sitio).
El Responsable del tratamiento no ha designado un DPO. Por lo tanto, puede enviar cualquier consulta directamente al Responsable del tratamiento.
INFORMACIÓN GENERAL
Este documento describe cómo el Responsable del tratamiento trata sus datos personales.
A continuación se describen las principales operaciones de tratamiento de sus datos personales. En particular, explicamos la base jurídica del tratamiento, si la aportación de datos personales es obligatoria y las consecuencias de no proporcionarlos. Para describir mejor sus derechos, si es necesario, hemos indicado si y cuándo no se realiza un determinado tratamiento de datos personales.
Registro en el Sitio
El Sitio no ofrece la posibilidad de registro. Por lo tanto, el Responsable del tratamiento no trata sus datos personales con este fin.
Compras en el Sitio
No es posible realizar compras en el Sitio. Por lo tanto, sus datos personales no se tratarán con este fin. El Responsable del tratamiento no trata los datos del usuario para enviar correos electrónicos de “recordatorio” para adquirir productos y/o servicios del Responsable del tratamiento.
Atender sus solicitudes
Sus datos serán tratados para responder a sus solicitudes de información. La aportación es opcional, pero su negativa hará imposible que el Responsable del tratamiento responda a sus preguntas. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del tratamiento en atender sus solicitudes. Este interés legítimo equivale al interés del usuario en recibir una respuesta a las comunicaciones enviadas al Responsable del tratamiento.
Marketing
Sujeto a su consentimiento, el Responsable del tratamiento podrá tratar los datos personales proporcionados por usted para enviarle material publicitario y/o boletines informativos relacionados con sus propios productos o con los de terceros. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. La aportación de datos personales para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing hará imposible que usted reciba material publicitario relativo a productos/servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros, así como hará imposible que el Responsable del tratamiento realice encuestas de mercado, también destinadas a evaluar el grado de satisfacción del usuario, y enviarle boletines informativos. Estas comunicaciones se enviarán a su e-mail.
Elaboración de perfiles
Sujeto a su consentimiento, el Responsable del tratamiento podrá tratar sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de sus elecciones de consumo revelando el tipo y la frecuencia de las compras realizadas por usted, con el fin de enviarle material publicitario y/o boletines informativos relacionados con sus propios productos o con los de terceros, de su interés específico. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. La aportación de datos para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles hará imposible que el Responsable del tratamiento elabore su perfil comercial, mediante la detección de sus elecciones y hábitos de compra, y que le envíe material publicitario sobre productos del Responsable del tratamiento y/o de terceros, de su interés específico. Estas comunicaciones se enviarán a su e-mail.
Transferencia de datos
El Responsable del tratamiento no transfiere sus datos personales a terceros.
Geolocalización
El Sitio no implementa herramientas para geolocalizar la dirección IP del usuario.
Curriculum Vitae
No es posible enviar CV a través del Sitio Web. Por lo tanto, sus datos no se tratarán con estos fines.
Servicio de reservas
No hay sistemas de reserva de citas de terceros activos en el Sitio. Por lo tanto, sus datos no se tratarán con este fin. En cualquier caso, siempre puede contactar con el Responsable del tratamiento en los contactos indicados en el encabezado.
Fotografías y vídeos
El Responsable del tratamiento no solicita la publicación de fotografías y/o vídeos que le representen. Por lo tanto, sus datos no se tratarán con estos fines.
Comunicación de datos personales
Como parte de su actividad ordinaria, el Responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos personales a determinadas categorías de sujetos. En el artículo 2 puede encontrar la lista de sujetos a los que el Responsable del tratamiento comunica sus datos personales. Para facilitar la protección de sus derechos, el artículo 2 puede especificar en ciertos casos cuándo sus datos no se comunican a terceros.
La “comunicación” de datos personales a terceros es diferente de la “transferencia” (regulada en el punto anterior). En efecto, en la comunicación, el tercero al que se transmiten los datos puede utilizarlos únicamente para los fines específicos descritos en la relación con el Responsable del tratamiento. En la transferencia, en cambio, el tercero se convierte en Responsable del tratamiento autónomo. Además, la transferencia de sus datos personales a terceros requiere siempre su consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que el Responsable del tratamiento podrá seguir utilizando sus datos personales para cumplir correctamente con las obligaciones previstas por la normativa vigente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Art. 1 Modalidades de tratamiento
Art. 2 Comunicación de datos personales
El Responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos personales a determinadas categorías de sujetos. El Responsable del tratamiento desea informar a los usuarios de que, en el contexto del uso del servicio de YouTube (gestionado y propiedad de Google LLC), pueden recopilarse y compartirse algunos datos personales. Esta recopilación de datos es esencial para proporcionar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio y para permitir la visualización de contenido de vídeo integrado mediante la API de YouTube. En detalle, cuando un usuario visualiza un contenido de vídeo a través de la API de YouTube en nuestro Sitio, pueden recopilarse los siguientes datos: Dirección IP: utilizada para conectar el dispositivo del usuario a YouTube para la transmisión de vídeo. Datos de comportamiento: incluyen información sobre cómo el usuario interactúa con los vídeos, como qué vídeos se visualizan y durante cuánto tiempo. Información de ubicación: utilizada para ofrecer contenido relevante en función de la ubicación geográfica del usuario. Estos datos se recopilan automáticamente por el sistema y, en algunos casos, pueden almacenarse para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos internos en YouTube. Se especifica que nuestro Sitio utiliza los servicios de la API de YouTube y que, al visualizar contenido a través de estas API, el usuario acepta los Términos de servicio de YouTube disponibles en
https://www.youtube.com/t/terms. Para más detalles sobre la gestión de datos por parte de Google LLC, se invita a los usuarios a consultar la política de privacidad de Google LLC en http://www.google.com/policies/privacy y la de YouTube en https://www.youtube.com/intl/ALL_it/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/. Detalles sobre el uso de User API Data: cuando un usuario interactúa con vídeos de YouTube incrustados en nuestro Sitio, pueden recopilarse datos como preferencias de visualización, historial de visualización e interacciones con el contenido de vídeo (me gusta, comentarios, compartidos). Estos datos están disponibles a través de la API de YouTube y nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el contenido de vídeo.
Acceso a los datos mediante Client API: nuestro Sitio puede utilizar llamadas específicas a la API para solicitar y recibir datos de YouTube. Esto puede ocurrir cuando un usuario visualiza un vídeo, registrándose automáticamente información relevante.
Recopilación de datos: los datos se recopilan automáticamente por el sistema de YouTube cuando los usuarios interactúan con vídeos de YouTube en nuestro Sitio. Este proceso es esencial para proporcionar una experiencia de usuario fluida y personalizada que no exceda lo necesario para el uso.
Almacenamiento de datos: los datos recopilados se almacenan de forma segura en los sistemas de YouTube durante un período que no excede lo necesario para el uso. YouTube adopta todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos frente a accesos no autorizados o usos ilícitos.
Uso de los datos: YouTube utiliza estos datos para diversos fines, entre ellos: Análisis interno: para comprender mejor las interacciones de los usuarios con el contenido de vídeo y mejorar la calidad de los servicios de YouTube. Personalización del contenido: para ofrecer a los usuarios una experiencia más personalizada, basada en sus preferencias e historial de interacción. Mejora de la experiencia del usuario: para identificar y resolver problemas técnicos y optimizar la usabilidad del contenido de vídeo.
A continuación se indican los sujetos a los que el Responsable del tratamiento se reserva el derecho de comunicar sus datos:
https://www.youtube.com/t/terms

• El Responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos personales a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a datos personales en virtud de medidas normativas o administrativas.
• Sus datos personales también podrán comunicarse a todas aquellas personas físicas y/o jurídicas públicas y/o privadas (oficinas legales, administrativas y fiscales, judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas de Trabajo, etc.), cuando la comunicación sea necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones legales.
• El Responsable del tratamiento emplea trabajadores y/o colaboradores en cualquier capacidad. Para el correcto funcionamiento del Sitio, el Responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos personales a dichos trabajadores y/o colaboradores.
• En su actividad ordinaria de gestión del Sitio, el Responsable del tratamiento hace uso de empresas, consultores o profesionales encargados de la instalación, el mantenimiento, la actualización y, en general, la gestión del hardware y software del Responsable del tratamiento o que este último utiliza para la prestación de sus servicios. Por lo tanto, únicamente en relación con estos fines, sus datos también podrán ser tratados por dichos sujetos.
• Para enviar sus comunicaciones, el Responsable del tratamiento utiliza empresas externas encargadas del envío de este tipo de comunicaciones (plataformas CRM). Por tanto, sus datos personales (en particular su e-mail) podrán ser comunicados a estas empresas.
• El Responsable del tratamiento no utiliza empresas externas para prestar servicios de atención al cliente. Por lo tanto, sus datos personales no se tratarán con este fin.
• Los datos personales de los compradores no se comunican a transportistas ni a agentes de reexpedición.

El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la lista anterior de acuerdo con sus operaciones ordinarias. Por lo tanto, se le invita a acceder periódicamente a esta información para comprobar a qué sujetos el Responsable del tratamiento comunica sus datos personales.
Art. 3 Conservación de datos personales
3.1 Este artículo describe durante cuánto tiempo el Responsable del tratamiento se reserva el derecho de conservar sus datos personales.

• Los datos del usuario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Con fines de marketing, los datos personales se conservarán hasta que se revoque el consentimiento. Para usuarios inactivos, los datos personales se eliminarán al cabo de un año desde el envío del último correo electrónico eventualmente visualizado.
• Con fines de atención al cliente, los datos se eliminarán una vez finalizado el servicio y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 3 meses desde el último intercambio de correos electrónicos con la persona interesada.
• Con fines de marketing, salvo que el consentimiento se revoque antes, los datos se conservarán durante 24 meses a partir del momento del envío. Tras la revocación del consentimiento o al finalizar el período de 24 meses, los datos personales se eliminarán y dejarán de utilizarse con fines de marketing.
• Con fines de marketing, “profiling”, salvo que el consentimiento se revoque antes, los datos se conservarán durante 12 meses a partir del momento del envío. Tras la revocación del consentimiento o al finalizar el período de 12 meses, los datos personales se eliminarán y dejarán de utilizarse con este fin.

3.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.1, el Responsable del tratamiento podrá conservar sus datos personales durante el tiempo exigido por normativas específicas, según se modifiquen periódicamente.
Art. 4 Transferencia de datos personales
4.1 El Responsable del tratamiento está ubicado en un país que, desde el punto de vista normativo, tiene un nivel adecuado de seguridad. Si la transferencia de sus datos personales tiene lugar a un país no perteneciente a la UE respecto del cual la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación, la transferencia se considera en cualquier caso segura desde el punto de vista normativo. Este artículo 4.1 indica periódicamente los países a los que sus datos personales pueden ser transferidos y respecto de los cuales la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación.

• Sus datos personales pueden ser transferidos a los EE. UU. sobre la base de lo establecido por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Con esta decisión, la Comisión Europea ha determinado que EE. UU. ofrece una protección de datos personales comparable a la ofrecida por la Unión Europea.

4.2 Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 4.1, sus datos también podrán ser transferidos a países fuera de la UE respecto de los cuales la Comisión Europea no haya emitido una decisión de adecuación. Por lo tanto, se le invita a revisar periódicamente este artículo 4.2 para conocer a cuáles de estos países podrían transferirse sus datos.
4.3 En este artículo, el Responsable del tratamiento indica los países en los que puede dirigir específicamente sus actividades. Esta circunstancia puede implicar la aplicación de la legislación del país de referencia, junto con la que regula la relación con el usuario según se indica en el Preámbulo.

• A solicitud del usuario, el Responsable del tratamiento aplicará al tratamiento de datos personales cualquier normativa más favorable prevista por la legislación nacional del usuario.

Art. 5 Sus derechos
El Responsable del tratamiento le informa de que usted tiene derecho a:

• solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos, o la limitación del tratamiento, u oponerse al tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
• revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación
• presentar una reclamación ante una autoridad de control (p. ej., la Autoridad Italiana de Protección de Datos).

Los derechos mencionados pueden ejercerse presentando una solicitud, sin formalidades, a los contactos indicados en la Introducción.
Art. 6 Modificaciones
El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento, dando la publicidad adecuada a los usuarios del Sitio y garantizando en cualquier caso una protección adecuada y similar de los datos personales. Para conocer cualquier cambio, se le invita a consultar periódicamente esta política. En caso de cambios sustanciales en esta política de privacidad, el Responsable del tratamiento podrá notificar dichos cambios también por correo electrónico.